Bij Yourhosting draait het niet alleen om nieuwe klanten, maar vooral om de klanten die we al hebben. Als Loyalty Marketeer zorg jij dat onze huidige klanten zich gezien en geholpen voelen. Je duikt in de data om te begrijpen wat zij nodig hebben en vertaalt dit naar relevante communicatie. Geen spam, maar waardevolle contactmomenten die zorgen dat klanten tevreden blijven en graag bij ons platform blijven.

• E-mailflows bouwen: Je ontwikkelt logische e-mailreeksen waarbij de focus ligt op relevantie en timing.
• Inhaken op gedrag: Je zet communicatie op die automatisch start zodra een klant een bepaalde stap zet of een product op een specifieke manier gebruikt.
• Segmenteren op inhoud: Je deelt de klantbase in op basis van gedrag en behoefte, zodat je gericht actie kunt ondernemen.
• Analyseren en verbeteren: Je kijkt kritisch naar wat wel en niet werkt en verbetert op basis daarvan onze campagnes rondom behoud en verlenging.
• Meedenken over retentie: Je adviseert over slimme manieren om opzeggingen te voorkomen en de klanttevredenheid hoog te houden.

Je werkt binnen het marketingteam nauw samen met de marketing manager en specialisten op het gebied van data, branding en content. Omdat je ook veel schakelt met support en customer experience, zie je direct wat jouw werk doet voor de klant. De cultuur is open en er is volop ruimte om zelf met initiatieven te komen.

Ben jij de juiste match?

Je vindt het leuk om data te combineren met een klantgerichte aanpak. Je bent analytisch, maar je kunt je plannen ook praktisch uitvoeren.

• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in e-mailmarketing, CRM of retentie.
• Je werkt graag datagedreven en hebt ervaring met segmentatie en marketing automation.
• Je kunt klantreizen vertalen naar logische campagnes en flows.
• Je hebt ervaring met HubSpot en Google Analytics (of soortgelijke tools).
• Je bent communicatief vaardig en kunt goed samenwerken met verschillende afdelingen.

Niet zeker of je aan alle punten voldoet? Geen probleem. We kijken liever naar je potentieel en instelling dan naar een perfecte checklist. Laten we gewoon eens kennismaken.

Bij WisePeople geloven we dat groei begint met persoonlijke aandacht. Als management voor digital professionals ondersteunen we je in je ontwikkeling, zowel in je vak als persoonlijk. We nemen de tijd om je echt te leren kennen, zodat we je optimaal kunnen helpen bij het realiseren van je ambities.

Via onze community, de League of Digital Masterminds, blijf je verbonden met andere ambitieuze professionals. Je krijgt volop kansen om van elkaar te leren, nieuwe connecties te maken en je vaardigheden verder te ontwikkelen. Want de mooiste groei bereik je samen.